GARANTÍA PETZL

La garantía es un derecho del consumidor y Petzl comprometido con la calidad de sus productos y satisfacción de sus usuarios, Petzl ofrece 3 años de garantía en sus productos. 

- Todo distribuidor o punto de venta autorizado está obligado a procesar solicitudes de garantía.
- El tiempo de garantía comienza a correr a partir del momento de la compra, es decir cuando se emite la factura.
- Conserve su factura, lea las recomendaciones del fabricante antes de usar el producto. La boleta o factura debe ser presentada en el punto de venta a la hora de presentar una garantía.
- Acompañar la solicitud con una carta explicativa del problema presentado por el producto.
- El producto será enviado a Servicio Técnico (Chile) para su evaluación.
- Una vez hecha la evaluación se envíará respuesta al cliente sobre su caso.

Si tiene alguna duda escríbanos a: ventas@outchile.com

REPARACIONES Y CAMBIO DE PIEZAS

En nuestro equipo contamos con personas capacitadas y certificadas por Petzl para realizar reparaciones y cambios de piezas. Un servicio que garantiza la calidad del trabajo.

Toda reparación realizada a través de nuestro servicio al cliente, tiene una garantía de 1 año.
Más info: ventas@outchile.com

INSPECCIÓN DE MATERIAL

Cuando existen dudas respecto al estado de un dispositivo es el momento de acudir a un especialista. Out Chile ofrece el servicio de inspección. 
Más info: soluciones@outchile.com

CAPACITACIÓN Y ASESORÍA

La información es clave para el uso eficiente y seguro de nuestros equipos. Por eso Out Chile ofrece este servicio a puntos de venta y distribuidores autorizados.
Más info: soluciones@outchile.com